Kalite bilincimizi, politikamızı ve hedeflerimizi oluşturan temel ilkeler, şirketimizin tüm çalışanlarının ve tedarikçilerimizin ortak sorumluluğu paylaşmasıyla, Toplam Kalite Yönetimi'nin temel taşları olan müşteri mutluluğu, sürekli gelişme ve iyileştirme, tam ve aktif katılım, çevre koruma ve geliştirme, süreçlerle yönetim ve tüm iş süreçlerimizde mükemmelliği arama davranışının bir sonucu olarak, özünde müşteri memnuniyetine ve müşterilerimize en mükemmel ürün ve satış sonrası hizmeti, zaman ve fiyat unsurlarını da gözönünde bulundurarak sunmaktır.

Büyümenin ancak ürün kalitesi ile sağlanabileceğine inanırız. Kalite, fikir üretiminden başlar, ürün ve süreç tasarımından sonra üretim sürecine aşılanır ve müşteriye ulaşır.

Aksa'da kalite üretilir, kontrol edilmez.

Amacımız:
Kalitemizin son ve en doğru değerlendirmecisi müşterimizdir. “Ana Amacımız” doğrultusunda, sürekli gelişim anlayışı ile planlanan kapasite ve uygun maliyet ile akrilik elyaf üreterek koşulsuz müşteri memnuniyetini esas almak, müşterilerimizin gelişmelerindeki katkı ve sorumluluğumuzun her zaman bilincinde olarak kuruluşumuzun gelişim ve deneyimini müşterilerimizle paylaşarak onların da bizim bu bilinç ve amaçlarımızı bilmelerini ve benimsemelerini sağlamaktır. 

Süreklilik:
Kalitemizin sürekliliğini sağlamak için Toplam Kalite Yönetimi'nin sürekli gelişme ve iyileştirme ilkesi doğrultusunda daima en iyi ve en uygun yeni teknolojileri benimsemek, yeni ürün ve ürün geliştirme çalışmalarının yanısıra üretim ve yönetim teknikleri konularındaki yenilik ve gelişmeleri takip ederek tüm süreçlerimize uygulamada zamanında, kesintisiz ve hızlı bir gelişme içerisinde olmaktır. Problemlerin farkına varan, oluşmadan önlemeyi ve tekrarını engellemeyi öngören ve üretimi bu anlayışla gerçekleştiren niteliktedir. Altı Sigma metodolojisi ile desteklediğimiz önleyici davranış ve sürekli iyileşme, temel yaklaşımımızdır. 

Maliyet:
Kalite harcamalarımız bir maliyet değil yatırımdır.Kalitesizliğin maliyeti çok yüksektir. Müşterilerimizin beğeni ve tatmininden oluşan piyasadaki kalite itibarımızı korumak ve bunu yaparken de uygun maliyet ile akrilik elyaf üretmek tüm çalışmalarımızın esasıdır.

İnsanlarımız:
Biz AKSA ailesiyiz, üstünlüğümüzün sırrı insanımızdır. Bu nedenle, dünya çapında lider bir kuruluş olmak ve kalitemizi sürekli geliştirmek, ancak, yetenekli, eğitimli, sorumluluğunu bilen, ileri görüşlü, yeniliklere açık ve kolay uyum sağlayan, çalışkan, kendine güvenen ve kendisini geliştiren, yaratıcı, ekip çalışmasına inanan, katılımcı ve dinamik, paylaşmasını bilen, alçakgönüllü ve saygılı, azimli fakat fedakar çalışanlarla mümkündür.

Katılım:
Kalite, tasarımdan satış sonrası servise kadar çevrim sürecinin her aşamasında ürünün bir özelliği olarak geliştirilir. Kaliteye ulaşmak ancak bilinçli çabalar ve tüm paydaşlarımızın tam katılımı ile mümkündür. Gücümüz, tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar uzanan bir zincir içinde her bir halkanın gücü ile orantılıdır.

Ortam:
Kalite ve müşteri memnuniyetinin sürekliliği için çalışanların eğitim düzeylerinin, yaşam standartlarının ve iş tatminlerinin sürekli geliştirildiği, başarılarının paylaşıldığı, katılımcı, yenilikçiliğe açık, mutlu, güvenli ve sağlıklı bir iş ortamının yaratılması gereklidir.

Çevre:
Sorumluluğumuz, tüm müşteriler, tedarikçiler ve üreticiler olarak üzerinde yaşadığımız dünyamızın ve çevremizin korunması,kirletilmemesi ve Sürdürülebilir Kalkınma İlkesine bağlı kalınması için Üçlü Sorumluluk , ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemimize ve TS-18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemimize uygun tedbirlerin gereklerinin bütün AKSA çalışanlarınca sürekli olarak yerine getirilmesidir.

Revizyon no/Tarih: 09/10.07.2006

Kalite Stratejilerimiz:

- Rakiplerimizle ve/veya dünyadaki en iyi uygulamalarla kıyaslama süreci başta olmak üzere öğrenme faaliyetlerinden yararlanarak tüm süreçlerimizde iyileştirme çalışmaları yapmak.
- Toplam Kalite Yönetimi'nin bir yaşam biçimi haline getirilmesini sağlamak.
- EFQM Mükemmellik Modeli'ni bir yönetim aracı olarak kullanmak.
- Süreçlere odaklanan ve sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir yönetim sistemi ile bütün süreçlerimizin yönetilmesini ve özdeğerlendirme çalışmalarımızın etkili eşgüdümünü sağlamak.
- Başta Altı Sigma olmak üzere en yenilikçi süreç iyileştirme yaklaşımlarından sürekli yararlanmak.
- İki yılda bir yapacağımız Özdeğerlendirme çalışmaları sonuçlarının şirket stratejilerimiz ve hedeflerimizle bütünleştirilmesini sağlamak. 
- Ulusal Kalite Hareketi ve Kalite Ödül süreçleri içinde şirketimizin etkinliğini arttırarak ulusal ve uluslararası çevre için bir kalite simgesi olarak bilinmek.
- Toplam Kalite deneyim ve bilgi birikimlerimizi paydaşlarımızla paylaşmak için etkin iletişim ortamları oluşturmak.

Mustafa Yılmaz
Genel Müdür.